Papa Cuisine propose des repas préparés, prêts à être réchauffés, puis dégustés! Chaque semaine, un nouveau menu est disponible. Passez simplement votre commande en ligne avant la date limite indiquée, et vos repas seront livrés à votre domicile à la date prévue.

Les instructions de réchauffage sont fournies sur l’étiquette de chaque plat. La plupart de nos repas peuvent être réchauffés dans de l’eau frémissante, au four conventionnel ou au micro-onde, selon vos préférences.

+ Les plats se conservent en moyenne 3 à 5 jours et 5 à 7 jours pour les plats conditionnés sous-vide.
+ La plupart de nos plats peuvent être congelés.
+ Toutes les instructions de conservation et de congélation seront indiquées sur les contenants.

Chez Papa Cuisine, nous prenons les allergies et intolérances alimentaires très au sérieux. Tous nos plats sont préparés avec soin et nous indiquons clairement les allergènes majeurs sur nos étiquettes et descriptions de menus. Toutefois, nos cuisines comportent de multiples ingrédients et, malgré toutes nos précautions, il peut y avoir un risque de contamination croisée.

Si vous avez une allergie sévère, nous vous recommandons de nous contacter avant de passer commande. Nous serons ravis de vous donner plus d’informations sur nos préparations et de voir comment nous pouvons répondre à vos besoins.

Notre menu est mis à jour chaque vendredi matin. Nous annonçons toutes les mises à jour sur notre site web et nos réseaux sociaux, alors n’hésitez pas à nous suivre pour ne rien manquer !

Besoin d’un rappel ? Inscrivez-vous à notre infolettre pour recevoir le menu directement dans votre boite courriel.

Les commandes doivent être passées avant mardi soir pour que nous puissions garantir la préparation et la livraison de vos plats. Toutefois, si vous avez manqué la date limite, contactez-nous rapidement ! Selon la disponibilité des ingrédients et notre charge de production, nous verrons s’il est possible d’ajouter votre commande.

Une portion individuelle est conçue pour une personne et représente un repas complet, équilibré et rassasiant. Nos portions sont pensées pour convenir à un adulte avec un bon appétit, mais peuvent également être partagées pour un plus petit mangeur ou un enfant.

Une portion familiale est prévue pour 4 personnes, avec des quantités adaptées pour que tout le monde puisse se régaler. C’est une option idéale pour les repas en famille et pourquoi pas  une boite à lunch le lendemain avec les restes ?

Chez Papa Cuisine, nous avons à cœur de répondre aux besoins des familles, c’est pourquoi nos portions familiales correspondent à quatre fois la portion individuelle, mais avec une déduction de 20% appliquée sur le prix!

Oui, pour garantir la viabilité de notre service, un minimum de 50$ est requis par commande.

Une livraison coute 9$ par commande et elle est gratuite pour toute commande de 100$ et plus.

Nous livrons actuellement à Montréal. Pour vérifier si votre adresse est admissible, veuillez consulter notre page dédiée au fonctionnement.

Chez Papa Cuisine, nous privilégions une approche écoresponsable en utilisant des glacières et des blocs réfrigérants réutilisables, ainsi que des contenants à emballage minimal, tous entièrement recyclables. Ainsi, nous réduisons notre impact environnemental tout en garantissant la fraicheur de vos repas. La plupart de nos contenants sont des sacs sous-vide ainsi que des contenants en aluminium pour les plats allant au four.

Les livraisons ont lieu le mardi dans la journée, selon notre itinéraire de tournée. Vous recevrez un créneau horaire estimé la veille par courriel ou par message. Vous pourrez également suivre votre livraison en temps réel dès le mardi matin. 

Si vous avez une contrainte horaire particulière, n’hésitez pas à nous en informer à l’avance, et nous ferons de notre mieux pour nous adapter.

Lors de la commande, nous vous demanderons si vous pensez être présent ou non au moment de la livraison.

Si vous êtes absent.e.s, indiquez-nous un endroit où nous pourrons laisser votre glacière.

Rien de compliqué ! Lors de votre prochaine commande nous ferons l’échange de glacières. 

Pensez donc à nous la remettre lors de notre prochain passage!

Si vous ne pensez pas commander à nouveau, merci de nous écrire et nous nous arrangerons pour venir la chercher.

Chez Papa Cuisine, nous accordons une grande importance à la qualité et à la satisfaction de nos clients. Nous faisons tout notre possible pour garantir la qualité de nos plats. Toutefois, si vous recevez un produit défectueux ou non conforme à votre commande, veuillez nous contacter dans un délai de 24 heures suivant la réception.

• Pour toute réclamation, nous demandons :
  • Une description du problème
  • Une photo du produit concerné
  • La preuve d’achat (numéro de commande)
• Si la réclamation est justifiée, nous vous proposerons un crédit applicable sur une prochaine commande. Un remboursement pourra être accordé dans des cas exceptionnels.

En raison des normes sanitaires et de la sécurité alimentaire, nous n’acceptons aucun retour physique des plats livrés ou récupérés.

Aucune réclamation ne pourra être acceptée si le produit a été consommé en totalité ou si le problème est signalé après le délai de 24 heures suivant la réception.

Nous ne sommes pas responsables des erreurs dues à une mauvaise conservation des plats après leur livraison. Nous vous recommandons de respecter les instructions de conservation et de réchauffe indiquées sur l’emballage.

Pour toute demande de remboursement ou réclamation, vous pouvez nous contacter à papacuisinemtl@gmail.com ou au (514) 659-5201. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.